Bron: Zwembadbranche juni 2018
Steeds meer bezoekers en grotere klanttevredenheid
De bezoekersaantallen van sportcomplex Hoornse Vaart zijn de laatste drie jaar gegroeid van 346.000 naar 391.000 bezoekers. Een stijging van maar liefst 10%, grotendeels afkomstig uit de losse kaartverkoop. Marcel Ruitenberg, hoofd zwemaccommodaties van Alkmaar Sport, legt uit hoe dat kan. ”We denken van buiten naar binnen, vanuit het klantperspectief.’’
< terug naar het overzicht